معلومات الشحن

بسبب جائحة كوفيد-19، قد يكون هناك تأخير في استلام طلبك. نحن نعتذر عن أي شيء غير مناسب.

المعالجة القياسية

• يرجى ملاحظة أننا غير قادرين على شحن أي طلبات للعصارات أو الخلاطات (باستثناء الأجزاء) إلى عناوين صناديق البريد. إذا تم تقديم طلبك باستخدام عنوان صندوق بريد، فيرجى العلم أننا قد نحتاج إلى إلغاء طلبك.
• عادةً ما تتم معالجة الطلبات المقدمة خلال ساعات العمل العادية وشحنها خلال يوم أو يومي عمل. بمجرد الشحن، المدة المتوقعة للتسليم هي 2-7 أيام عمل.
• يحتفظ متجر Kuvings بالحق في تعليق أي طلب لمراجعة أمنية. إذا تأثر طلبك، سيتم إعلامك خلال 1-4 أيام عمل.
• تتطلب جميع طلبات العصائر والخلاطات (باستثناء الطلبات الجزئية) التوقيع عند التسليم. يرجى العلم أننا لا نستطيع أن نكون مسؤولين عن العنصر المفقود الذي تم تسليمه دون شرط التوقيع.

تغير العنوان

• حاليًا، لا يمكننا تغيير عنوانك بعد استلام الطلب. إذا وجدت أي خطأ في العنوان، من فضلك في الحال اتصل بنا على (888)682-5559 حتى نتمكن من مساعدتك في إلغاء الطلب وإعادة الطلب.

إلغاء الطلب

• يمكنك طلب إلغاء طلبك عن طريق الاتصال بنا على (888)682-5559 قبل معالجة الطلب. ومع ذلك، بمجرد معالجة الطلب وإرساله للتنفيذ، لا يمكننا إلغاء شحنتك أو إعادة توجيهها. وستكون مسؤولاً عن أي اعتراض مجاني إذا كنت لا تزال بحاجة إلى طلب إلغاء طلبك أثناء نقل الشحنة. إذا لم تتمكن من الإلغاء وتحتاج إلى إرجاع طلبك، فيرجى الرجوع إلى موقعنا سياسة العائدات.

تتبع الطرود الخاصة بك

• سوف تتلقى واحدًا أو أكثر من أرقام التتبع في رسالة التأكيد الإلكترونية التي نرسلها إليك عند شحن طلبك. يمكن استخدام رقم التتبع هذا للتحقق من حالة الحزمة الخاصة بك في متاجر شركات الشحن عبر الإنترنت.
• للتأكد من أنك تتلقى جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات، يرجى إضافة support@kuvings.com إلى قائمتك البيضاء.